Rodrigo Fernández

Presidente Ejecutivo de CXLA, PER

  • Presidente ejecutivo de CXLA Customer Experience Latam Association
  • CX Speaker y asesor internacional
  • Autor del libro ‘Construyendo Xperiencias,’ primer libro especializado en Customer Experience en Latinoamérica.
  • Asesor y capacitador en empresas de 12 países, entre ellas: The Ritz-Carlton (España), Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Argos (Panamá), Banco del Pacífico y Aeropuerto de Galápagos, (Ecuador), Ferreyros, Hotel SUMAQ, entre otras (Perú).
  • Diseñador de la Certificación Customer Experience Design & Management (CXDM), la cual ha sido realizada en 10 países, y de los programas de Customer Experience de la Universidad de los Andes (Colombia), Pacífico Business School y CENTRUM PUCP (Perú).
  • Creador del modelo especializado en Customer Experience, denominado XCUSTOMER 360®
  • Co – creador del software de medición de experiencia Xcustomer360®

All Sessions by Rodrigo Fernández

  • Día 5

    Mayo 22, 2020

  • 16:00  - 17:00
    UX/CX




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Rodrigo Fernández